Aviso de Privacidad

Fibergrate Composite Structures Inc.

Aviso de Privacidad

A los efectos de las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, Fibergrate Composite Structures Inc. se considera el “Controlador de datos” con respecto a los Datos personales que recopila, utiliza y administra de acuerdo con este Aviso de privacidad (“Aviso”).

La empresa forma parte de un grupo multinacional de empresas filiales que tiene bases de datos en diferentes países, algunas de las cuales son operadas por filiales y otras son operadas por terceros en nombre de la empresa o sus filiales.

Proteger su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger todos los Datos personales que se nos proporcionan, ya sea por parte de personas con las que hacemos negocios, visitantes y usuarios de nuestros sitios web o de otra manera. Los datos personales son información que se relaciona con una persona viva identificada o identificable y que identifica a la persona, ya sea directamente por nombre, dirección postal o correo electrónico, o indirectamente por dirección de protocolo de Internet (IP), número de teléfono, rango de edad, etc. Los datos personales se obtienen a través del seguimiento del uso del sitio o cuando nos proporciona la información voluntariamente, como, por ejemplo, llenando formularios en el sitio web.

Este Aviso explica qué Datos personales y Datos no personales recopilamos tanto en este Sitio como de otro modo, cómo podemos usarlos y gestionarlos, y los derechos que tiene en relación con sus Datos personales. Antes de proporcionarnos datos personales o navegar por nuestro sitio web, debe leer este Aviso en su totalidad y asegurarse de que se siente cómodo con nuestras prácticas de privacidad.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos sitios de terceros no están sujetos a este Aviso y le recomendamos que verifique las políticas de privacidad y seguridad de cada sitio web que visite. Solo somos responsables de la privacidad y seguridad de los datos que recopilamos y no tenemos control sobre las acciones de terceros en relación con sus Datos personales.

Consulte el Glosario a continuación para obtener una explicación de los términos definidos en este Aviso.

¿De quién son los datos personales que recopilamos?

La empresa recopila Datos personales de una diversidad de personas en el contexto de sus actividades comerciales, que incluyen a las siguientes:

  • empleados;
  • representantes de nuestros proveedores, clientes y otros contactos comerciales;
  • contratistas;
  • usuarios de nuestro sitio web;
  • consumidores;
  • personas que se ponen en contacto con nosotros por cualquier medio; y
  • candidatos para trabajos.

Cómo recopilamos sus datos personales

Obtenemos datos personales que usted nos revela a sabiendas y voluntariamente, tanto en un contexto en línea como fuera de línea. Por ejemplo, recopilamos datos personales cuando usted:

  • visita nuestro sitio web o completa uno de nuestros formularios web (p. ej., con nuestro servicio “Pregunte al experto”);
  • se pone en contacto con nuestros centros de atención al cliente o solicita información nuestra de cualquier otra forma;
  • visita nuestras instalaciones;
  • nos envía un pedido;
  • nos da su información de contacto a través de una tarjeta de negocios o de otra manera;
  • completa una encuesta;
  • se comunica con nosotros a través de sitios web de redes sociales, aplicaciones de terceros o tecnologías similares;
  • visita uno de nuestros mostradores comerciales en una exposición.

También podremos recopilar información recibida de fuentes de terceros, por ejemplo, relacionada con su uso de otros sitios web que operamos y de terceros relacionados, como subcontratistas.

Qué datos personales recopilamos

La empresa puede recopilar una serie de datos personales de usted, como su nombre, sexo, cargo laboral, identificación fotográfica, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección personal o laboral y otros detalles de contacto, detalles de sus intereses, comunicaciones con usted (incluidas notas de llamadas o reuniones) e información financiera y de pago.

Cuando utiliza nuestro Sitio, recopilamos determinada información estándar que su navegador envía a nuestro Sitio. Esto incluye información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, configuración de zona horaria, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia.

Los fines para los que procesamos sus datos personales.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para proporcionarle información y para cumplir con sus solicitudes de productos y servicios;
  • para responder sus preguntas;
  • para realizar investigaciones y campañas publicitarias;
  • para comunicarnos con usted sobre productos mejorados o usos de productos;
  • para proporcionarle boletines electrónicos;
  • para enviarle un correo electrónico;
  • para permitirle participar en el soporte en línea o en los servicios de “Ask the Expert” (“pregúntele al experto”);
  • para notificarle sobre cualquier cambio en sus servicios y para proporcionarle información sobre productos y servicios similares que podrían ser de su interés;
  • para administrar y gestionar garantías;
  • para comunicarnos con usted y con contactos de terceros;
  • para permitir su participación en promociones, sorteos o consentimientos;
  • para administrar nuestro sitio web y ayudar a mejorar nuestros productos y servicios;
  • para permitirle informar problemas con nuestro sitio web;
  • para realizar análisis en relación con el uso de nuestro sitio web;
  • para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; y
  • para otros fines relacionados con el negocio, incluidos la negociación, la conclusión y el cumplimiento de contratos, la gestión de cuentas y registros, la personalización del contenido con licencia (según se define en las Condiciones de uso del sitio), el apoyo a actividades de responsabilidad social corporativa, investigaciones legales, normativas e internas, fines comerciales generales y administración de deudas.

Tenga en cuenta que no puede comunicarse con nosotros a través del “Contacto” o los enlaces de soporte en el sitio web o por correo electrónico sin proporcionar determinada información personal. Si se comunica con nosotros o con nuestros proveedores de servicios, se mantendrá un registro de esa sesión o correspondencia.

Reclutamiento

Cuando solicite un trabajo a través de nuestro sitio web o de otra manera, recopilaremos datos personales más específicos sobre usted, como sus calificaciones, historial profesional, referencias de terceros y notas de la entrevista. También podremos solicitarle otra información, por ejemplo, sus intereses y los tipos de trabajos en los que está interesado. Todos los Datos personales que nos proporcione en relación con una vacante de trabajo se procesarán de acuerdo con este Aviso.

La base legal para que la empresa procese sus datos personales.

Para cumplir con las leyes correspondientes de privacidad de datos, la empresa debe establecer la base legal para el procesamiento de sus datos personales. De acuerdo con los fines para los cuales recopilamos y utilizamos sus datos personales, según lo establecido anteriormente, la base legal para que la empresa procese sus datos personales será generalmente una de las siguientes opciones:

  • su consentimiento;
  • la ejecución de un contrato que tenemos en vigencia con usted u otras personas;
  • los intereses comerciales legítimos de la empresa o de terceros (por ejemplo, en mantener y promover nuestro negocio al proporcionar a los clientes oportunidades de hacer comentarios); o
  • el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Con quién compartimos sus datos personales

Somos parte de un grupo multinacional de empresas filiales que tienen bases de datos en diferentes países, algunas de las cuales son operadas por filiales y otras por terceros en nombre de la empresa o una de nuestras filiales. Podremos transferir sus datos a una o más bases de datos fuera de su país de domicilio, lo que puede incluir países que no requieran un nivel adecuado de protección para su información personal en comparación con la que se proporciona en su país. Sin embargo, la empresa y sus filiales han establecido controles según lo exige la ley aplicable para salvaguardar la posesión y la transferencia de datos personales. Los siguientes son ejemplos de cómo y por qué se pueden compartir sus datos personales:

La empresa podrá compartir sus datos personales con personas de nuestra empresa matriz, subsidiarias y filiales que tengan una “necesidad de conocer” esos datos por razones comerciales o legales, por ejemplo, para llevar a cabo una función administrativa como el procesamiento de una factura, o para dirigir una consulta que haya enviado al departamento o filial correspondiente.

Podremos divulgar sus datos personales a terceros, incluidas las autoridades, asesores de la empresa, proveedores de servicios de TI y terceros contratados por la empresa o sus filiales con el fin de proporcionar los servicios solicitados por usted; para proteger cualquier derecho de propiedad intelectual sobre cualquier material que se muestre o esté disponible en el sitio web de la empresa; para los fines de buscar asesoría legal o profesional de otro tipo; para responder a una solicitud legal o cumplir con una obligación legal; o para hacer cumplir los Términos y condiciones de uso del sitio web de la empresa.

Podremos divulgar sus datos personales a terceros en caso de que vendamos, compremos o fusionemos cualquier negocio o activo, incluido al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.

Con su consentimiento, podremos revelar sus datos personales a terceros que ofrezcan productos que puedan ser de su interés. Estas empresas podrán ponerse en contacto directamente con usted para ofrecerle productos o muestras, ofertas personalizadas e información, o para solicitar sus comentarios sobre productos y programas que puedan ser de su interés.

Debido a que la empresa opera a nivel mundial, y como se explicó anteriormente, podremos compartir los datos personales que nos envíe con cualquier filial en cualquier parte del mundo. Estas entidades están obligadas a mantener la confidencialidad de sus datos y su uso está restringido para cualquier otro propósito que no sea el establecido en este Aviso.

Podremos decidir permitir a los usuarios compartir comentarios, publicaciones, testimonios u otra información. Si elige enviarnos dicha información, la información que envíe podrá estar disponible para el público en general. La información que proporcione en estas áreas podrá ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que acceden a estas.

Nuestros empleados podrán usar dispositivos personales para acceder a nuestros sistemas que contienen sus datos personales, por lo que sus datos personales podrán ser transferidos a los proveedores de servicios, o a través de estos, que tienen contrato con nuestros empleados para obtener datos de celulares, por ejemplo.

Se nos podrá exigir compartir sus datos personales para cumplir con una orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a solicitudes gubernamentales o normativas. La divulgación también podrá ser necesaria si tenemos motivos para creer que la divulgación es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales para hacer cumplir cualquiera de los derechos de la empresa, incluso contra usted o un tercero, por falta de pago o violación de cualquier acuerdo con nosotros. Podremos compartir sus datos personales para proteger la seguridad de la empresa, nuestros clientes u otros; o para evitar lesiones a nuestros derechos o propiedad, o interferencias con estos, o los derechos o propiedad de otros procesadores o cualquier otra persona que pueda ser dañada por tales actividades.

Consideraciones para la transferencia de datos personales.

Tenga en cuenta que toda persona a la que la empresa pueda divulgar sus datos personales en virtud de este aviso podrá estar ubicada en un país que no sea el suyo y que dicho país podrá proporcionar un nivel más bajo de requisitos de protección de datos que su propio país. Al aceptar este aviso, usted acepta la transferencia de sus datos personales a un país que no sea el suyo.

Como se indicó anteriormente, cada vez que transferimos datos personales a través de las fronteras, tomamos los pasos requeridos por la ley para garantizar que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y para asegurarnos de que se traten de acuerdo con este aviso. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede solicitar una copia de las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger sus datos personales y derechos de privacidad en estas circunstancias, mediante la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.

Seguridad

La empresa toma medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental y el acceso, la destrucción, el uso indebido, la modificación o la divulgación no autorizados.

Retención de registros

Mantendremos sus datos personales durante el tiempo que necesitemos para los fines establecidos anteriormente, por lo que este periodo variará según sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, cuando haya realizado una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el periodo necesario para fines de facturación, impuestos y garantía. También podremos mantener un registro de la correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto) durante el tiempo que sea necesario para protegernos de una demanda legal. Cuando ya no tengamos la necesidad de conservar su información, la eliminaremos. Tenga en cuenta que cuando cancele la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, mantendremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no le enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro.

Sus derechos

Las leyes de privacidad de datos correspondientes otorgan derechos a las personas con respecto a los datos personales que las organizaciones tienen sobre ellos. Si desea:

  • solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted; o
  • solicitar que rectifiquemos, eliminemos o limitemos el procesamiento de sus datos personales;

envíe su solicitud por escrito a través de ventas@fibergrate.com.

Si decide que no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por correo postal, puede optar por no recibir dichas comunicaciones al hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico comercial y al actualizar sus preferencias, o puede comunicarse con nosotros a través de ventas@fibergrate.com.   

Acceso a su información y corrección de esta

Es muy importante mantener precisa y actualizada su información. La información inexacta o incompleta podría afectar nuestra capacidad para brindarle servicios relevantes. Háganos saber cualquier cambio que pueda ser necesario hacer en su información personal a través de nuestro formulario “Póngase en contacto con nosotros”.

Niños

Este sitio no está destinado a niños, y no procesamos a sabiendas información de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso de que se haya recopilado dicha información, será puramente accidental y no intencional.

Cambios en este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar este aviso en cualquier momento mediante la publicación del aviso revisado en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar el aviso cada vez que nos envíe información o realice un pedido.

Información de datos no personales y cookies

Información de datos no personales

La información de datos no personales es información sobre usted, pero que no lo identifica como persona, ya sea directa o indirectamente, como su tipo de navegador, la URL del sitio web anterior que visitó, su conexión a Internet, el equipo que usa para acceder al Sitio, etc. La empresa directamente o a través de terceros podrá recopilar automáticamente determinados tipos de información de datos no personales de usted cuando esté utilizando el Sitio. También podremos recopilar datos no personales que usted proporcione voluntariamente, como la información incluida en respuesta a un cuestionario o encuesta.

Podremos compartir datos no personales con otros terceros que no se describen anteriormente. Cuando lo hagamos, podremos acumular la información o eliminarle la identificación para que un tercero no pueda vincular los datos con usted, su computadora o su dispositivo. La acumulación significa que combinamos los datos no personales de numerosas personas para que los datos no se relacionen con ninguna persona en particular. La eliminación de la identificación significa que intentamos eliminar o cambiar determinada información que podría usarse para vincular datos con una persona en particular.

Excepto por cualquier información personal que la empresa pueda recopilar de usted como se describe en este aviso, todo material, información u otra comunicación que transmita, cargue o publique en el sitio web o envíe por correo electrónico a la empresa (“Comunicaciones”) se considerará no confidencial y sin derecho de propiedad. La empresa no tendrá la obligación de preservar la confidencialidad o abstenerse de divulgar las comunicaciones. La empresa no tendrá ninguna responsabilidad y será libre de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y, de otra forma, utilizar las comunicaciones y todos los datos, imágenes, sonidos, pruebas, ideas de productos, sugerencias o mejoras, así como cualquier contenido incluido en estos para cualquiera y todos los fines comerciales o no comerciales.

Cookies

En general, podrá visitar el Sitio sin decirle a la empresa quién es usted o revelar información personal sobre usted. Sin embargo, la empresa y las empresas que prestan servicios a la empresa, o en nombre de esta, podrán usar diversas tecnologías, como cookies y balizas web (píxeles 1 x 1), para recopilar información no personal discernible como resultado de su visita. Solicitaremos explícitamente su consentimiento para utilizar cookies en nuestro sitio. Las cookies se utilizan para recopilar datos estadísticos generales de uso y volumen. Es posible controlar el uso de cookies en su navegador (visite www.aboutcookies.org para obtener más información); sin embargo, si rechaza las cookies, podrán limitarse algunas o todas sus posibilidades de usar nuestro sitio. Además de usar cookies, utilizamos Google Analytics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear movimientos en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También podrán usar y divulgar información no personal derivada de nuestras campañas publicitarias con fines informativos, para programar y optimizar la entrega de contenido y, por supuesto, podrán hacerlo si así lo exige la ley. La empresa podrá usar cualquier información obtenida a través del Sitio para cualquier propósito legal, como por ejemplo, con el propósito de desarrollar, usar y poner a disposición de terceros (sin costo o por una tarifa) información agregada sobre tendencias, productos, patrones de seguridad/privacidad e investigación, mantenimiento de registros internos e informes, medición e informe de aprendizaje, rendimiento y otra información estadística relacionada con cualquier aspecto del Sitio, excepto que la empresa no informará datos agregados de una manera que permita que dicha información sea identificada con cualquier usuario.

Nuestro sitio también podrá incluir medios sociales o funciones de generación de interesados, como botones y widgets de Facebook o Twitter, como el botón compartir. Estas funciones podrán recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y podrán configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Un tercero podrá alojar los medios sociales y las funciones y widgets de generación de interesados. Sus interacciones con estas funciones y widgets se rigen por la política de privacidad de la empresa que lo proporciona.

Funciones de medios sociales

Nuestro sitio también podrá incluir medios sociales o funciones de generación de interesados, como botones y widgets de Facebook o Twitter, como el botón compartir. Estas funciones podrán recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y podrán configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Un tercero podrá alojar los medios sociales y las funciones y widgets de generación de interesados. Sus interacciones con estas funciones y widgets se rigen por la política de privacidad de la empresa que lo proporciona.

Preguntas y quejas

Si usted tiene un problema o queja acerca de cómo ha utilizado la empresa sus datos personales, como primer paso, debe planteárselo por escrito a la empresa, a través de ventas@fibergrate.com.

Si no está satisfecho con el manejo de su inquietud o queja por parte de la empresa, podrá derivar esto a su autoridad nacional de protección de datos.

 

 

Última actualización: mayo de 2018

 

Glosario

 

Controlador de datos

Una parte que determina los propósitos y medios de procesamiento de datos.

Autoridad de protección de datos

La autoridad de supervisión relevante con responsabilidad sobre asuntos de privacidad o protección de datos en la jurisdicción de la empresa o filial;

Espacio Económico Europeo (EEE)

El EEE incluye a todos los estados miembros de la Unión Europea e Islandia, Liechtenstein y Noruega. 

Datos personales

Información que se relaciona con una persona identificada o identificable (es decir, datos sobre empleados de la empresa, contratistas, solicitantes, empleados de proveedores y abastecedores, clientes, pacientes que utilizan nuestros productos y personas que utilizan nuestro sitio web o centros de servicio).  Incluye nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, solicitudes de empleo, información de cuentas de usuario y la correspondencia. Los datos personales también pueden incluir información de navegación web (por ejemplo, datos asociados con una cookie en particular) y direcciones IP, cuando dicha información se puede vincular a una persona. 

Procesamiento

Hacer cualquier cosa con los datos personales; esto incluye recopilarlos, almacenarlos, acceder a estos, combinarlos con otros datos, compartirlos con un tercero o incluso borrarlos.

 

Última actualización: mayo de 2018